Lớp tập huấn tự động hóa tư vấn và chăm sóc khách hàng bằng AI

Thông báo: Tổ chức Lớp tập huấn tự động hóa tư vấn và chăm sóc khách hàng bằng AI

Trong kinh doanh nông sản và dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng luôn bắt đầu từ một câu trả lời kịp thời. Nhằm giúp các hợp tác xã, doanh nghiệp nhỏ và vừa giải quyết tình trạng quá tải khi phải phản hồi các câu hỏi lặp đi lặp lại, đồng thời tránh việc bỏ sót tin nhắn ngoài giờ, Trường Chính sách công và Phát triển nông thôn trân trọng tổ chức Lớp tập huấn tự động hóa tư vấn và chăm sóc khách hàng bằng công cụ trí tuệ nhân tạo (AI).

1. Đối tượng tham dự

  • Cán bộ quản lý, thành viên các hợp tác xã.
  • Cán bộ tư vấn tại các trung tâm khuyến nông.
  • Thành viên Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Thành phố Hồ Chí Minh.

2. Nội dung các chuyên đề đào tạo

Chương trình được thiết kế với mục tiêu cốt lõi là giúp mỗi học viên có thể tự xây dựng thành công một chatbot cơ bản cho đơn vị của mình. Các chuyên đề bao gồm:

  • Chuyên đề 1 & 2 – Tổng quan và Lựa chọn công cụ: Cung cấp cái nhìn toàn diện về tự động hóa tư vấn chăm sóc khách hàng bằng AI, phân loại các kênh triển khai chatbot phổ biến; đồng thời hướng dẫn các tiêu chí lựa chọn công cụ AI phù hợp nhất với điều kiện thực tế của tổ chức.
  • Chuyên đề 3 & 4 – Thực hành chuyên sâu: Hướng dẫn chi tiết để học viên tự xây dựng chatbot tư vấn khách hàng bằng Google Dialogflow và trực tiếp thực hành tích hợp công cụ này vào nền tảng Facebook Messenger.

3. Thời gian, hình thức và kinh phí

  • Thời gian học: Tối thứ 5 (ngày 22/10/2026) và tối thứ 6 (ngày 23/10/2026).
  • Hình thức học: Trực tuyến (Học viên tự chuẩn bị máy tính xách tay để thực hành).
  • Hạn chót đăng ký: Trước ngày 17/10/2026.
  • Kinh phí: Miễn phí học phí. Đối với học viên có nhu cầu cấp Giấy chứng nhận do Trường Chính sách công và PTNT cấp, kinh phí là 100.000đ/học viên.

4. Cách thức đăng ký và Thông tin chuyển khoản

Quý cơ quan, cá nhân đăng ký tham gia tập huấn vui lòng điền đầy đủ thông tin tại đường link sau:

Link đăng ký: Bấm vào đây để đăng ký

Link xem văn bản chi tiết: Xem chi tiết thông báo tại đây

Hoặc truy cập trực tiếp tại: TBCS SÔ 80_TRI TUE AI KHACH HANG

Thông tin chuyển khoản (Chỉ dành cho học viên đăng ký nhận Giấy chứng nhận):

  • Tên tài khoản: Trường Chính sách công và Phát triển nông thôn.
  • Số tài khoản: 1700 201 199 978 tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank) chi nhánh Tp. Hồ Chí Minh.
  • Cú pháp cá nhân: Họ và tên học viên + BH_AI + Số ĐT
  • Cú pháp theo đơn vị: Tên đơn vị + BH_AI + Số lượng học viên + Số ĐT liên hệ

5. Thông tin liên hệ

Mọi thông tin cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ: