Trường Chính sách công & PTNT Tổ chức Thành công Khóa bồi dưỡng “Kỹ năng Tiếp công dân”: Nền tảng Xây dựng Chính quyền Gần Dân

Sáng ngày 02/10/2025, Trường Chính sách công & Phát triển nông thôn đã chính thức khai giảng và sau đó khép lại thành công vào ngày 03/10/2025 Khóa bồi dưỡng “Kỹ năng giải quyết hiệu quả các tình huống phát sinh trong hoạt động tiếp công dân”. Đây là một chương trình đào tạo thiết thực, nhằm nâng cao bản lĩnh và kỹ năng chuyên nghiệp cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp cơ sở – lực lượng trực tiếp đại diện chính quyền gần dân, hiểu dân, vì dân. Khóa học không chỉ là dịp để cập nhật kiến thức pháp luật mà còn là hành trình rèn luyện sự thấu cảm và khả năng xử lý tình huống linh hoạt trong công tác tiếp công dân phức tạp.

Khai giảng Lớp Bồi dưỡng: Rèn Luyện Kỹ Năng Ứng Xử và Đối thoại

Lễ khai giảng diễn ra trang trọng với sự tham gia giảng dạy của TS. Nguyễn Thị Phương Lam, Giảng viên Khoa Chính sách công.

Trong bối cảnh công tác tiếp công dân ngày càng đòi hỏi sự chuyên nghiệp và nhân văn, khóa học tập trung vào:

Cung cấp kiến thức chuyên sâu về quy trình và pháp luật liên quan đến công tác tiếp công dân.
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử khéo léo và xử lý tình huống linh hoạt, giúp cán bộ hình thành phong cách làm việc chuẩn mực và chuyên nghiệp.

Đặc biệt, chương trình chú trọng vào phương pháp thảo luận tình huống thực tế và chia sẻ kinh nghiệm, tạo cơ hội để học viên học hỏi lẫn nhau, biến tri thức thành hành động. Mục tiêu cuối cùng là củng cố niềm tin của Nhân dân vào chính quyền cơ sở, nâng cao hiệu quả quản trị tại địa phương.

Lễ Bế giảng Trang trọng: Vinh Danh Hành Trình Nỗ Lực Học Viên

Ngày 03/10/2025, Lễ bế giảng khóa học đã diễn ra tại trụ sở Trường Chính sách công và Phát triển nông thôn (Số 45 Đinh Tiên Hoàng, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh), với sự tham dự của:

ThS. Khúc Hoàng Giang — Phó Hiệu trưởng Nhà trường.
TS. Nguyễn Thị Phương Lam — Giảng viên trực tiếp đứng lớp.
Toàn thể Quý anh chị học viên.

Khóa học đã trang bị cho học viên những “công cụ sắc bén” để đối diện và giải quyết các vấn đề phát sinh, bao gồm:

Kỹ năng lắng nghe chủ động và điều tiết cảm xúc, dẫn dắt đối thoại trong bối cảnh căng thẳng.
Quy trình xử lý tình huống nhạy cảm theo hướng minh bạch, đúng pháp luật và hài hòa lợi ích.
Phối hợp liên ngành để giải quyết vụ việc đến nơi đến chốn, đặt người dân ở vị trí trung tâm của mọi hoạt động phục vụ.

Khoảnh khắc trao chứng chỉ đã đánh dấu nỗ lực bền bỉ, giúp học viên không chỉ vững về pháp luật mà còn có được bản lĩnh vững vàng khi phục vụ Nhân dân.

Cam Kết Đồng Hành Cùng Địa Phương

Trường Chính sách công & Phát triển nông thôn cam kết tiếp tục đồng hành cùng các địa phương trong công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, góp phần xây dựng hình ảnh một chính quyền gần dân, hiểu dân và vì dân. Việc nâng cao chất lượng phục vụ tại cơ sở thông qua các khóa bồi dưỡng như thế này là chìa khóa để giữ vững kỷ cương và tăng cường niềm tin của người dân.